Помощь покупателю

Вопросы и ответы

Заказ оформляется дистанционно. Таблички бесплатно доставляем до квартиры в СПб, остаток стоимости — после получения. Здесь собраны условия оформления, изготовления, оплаты и доставки. Нажмите на вопрос, чтобы прочитать ответ.

Оформление и эскиз

Что нужно для оформления заказа?
Отправьте ФИО, даты, желаемый размер и материал таблички, пожелания по оформлению. Если нужен портрет или отдельная фотография — приложите снимок.
Можно ли оформить заказ дистанционно?
Да. Данные, фотографии и пожелания можно отправить через Telegram, WhatsApp или MAX. Эскиз, стоимость и срок также согласуем дистанционно. Приезжать для оформления заказа не обязательно.
Эскиз бесплатный?
Да. До изготовления покажем расположение ФИО, дат, текста, портрета и декоративных элементов. Проверьте данные перед утверждением: изменения в макет вносим до начала изготовления.

Сроки и оплата

Сколько времени занимает изготовление?
Сроки изготовления: таблички с текстом — 5 рабочих дней; с фотографией или портретом — 10 рабочих дней; баяны и металлические подставки — 10 рабочих дней. Срочное изготовление — по согласованию. Точную дату готовности подтвердим до начала работы.
Возможно ли срочное изготовление?
Срочное изготовление — по согласованию. Это зависит от наличия заготовки, материала, размера и сложности оформления. Сообщите нужную дату при обращении.
Нужно ли оплачивать заказ полностью заранее?
После согласования эскиза, стоимости и срока изготовления вносится предоплата: за табличку — 500 ₽, за гранитное надгробие «Баян» — 5 000 ₽.
Как проходит оплата?
Пришлём ссылку ЮKassa — сервиса для онлайн-оплаты покупок. Откройте ссылку, проверьте сумму и выберите доступный способ оплаты. Платёж проходит на странице ЮKassa. Работаем как ИП с онлайн-кассой.
Когда оплачивается остаток стоимости?
При доставке до квартиры остаток стоимости оплачивается после получения таблички. В остальных случаях мы сначала присылаем фотографию готовой таблички, а после оплаты оставшейся суммы отправляем заказ. Подробные условия оплаты.
Пришлёте фотографию готовой таблички?
Да. Перед отправкой обязательно присылаем фотографию готовой таблички при любом варианте доставки.

Бесплатная доставка по СПб

Доставка по Санкт-Петербургу бесплатная?
Да. Ритуальные таблички бесплатно доставляем по Санкт-Петербургу до квартиры, гранитные баяны — до подъезда.
Как быстро привозят готовую табличку?
Отправляем Яндекс Доставкой в режиме «Экспресс» с 9:00 до 21:00. Обычно курьер привозит табличку в течение часа после вызова. Отправку готового заказа согласуем с вами. Это время доставки, а не срок изготовления.
Доставляете в Ленинградскую область?
Да, доставка в Ленинградскую область платная. Стоимость рассчитываем индивидуально. Подробнее о доставке.
Вы выполняете монтаж на кладбище?
Нет. Мы изготавливаем и доставляем готовые изделия. Монтаж и демонтаж на кладбищах не выполняем. Установку организует заказчик самостоятельно или с выбранным им исполнителем.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, если вам удобнее самовывоз: ул. Малая Бухарестская, 12; ул. Автовская, 2; проспект Маршака, 20. Дату и время получения нужно согласовать заранее. При самовывозе остаток стоимости оплачивается при получении таблички. Это пункты выдачи готовых заказов, магазинов по этим адресам нет. Контакты и карта.

Варианты изготовления

Можно ли заказать табличку с портретом?
Да. Можно заказать гранитную табличку с гравированным портретом по фотографии или вариант с отдельной фотографией. Исходный снимок отправьте в мессенджере. Таблички с портретом.
Делаете ли вы таблички нестандартных размеров?
Да. Размер, материал и оформление обсуждаем перед изготовлением. Для расчёта сообщите нужные размеры и место установки. Индивидуальный заказ.
Можно ли заказать табличку в колумбарий?
Да. Сообщите размеры ниши и требования к установке, если они есть. Согласуем материал, размер и расположение элементов на эскизе. Таблички в колумбарий.

Остался вопрос по вашему заказу?

Напишите нам: поможем выбрать размер и оформление, уточним срок и подготовим бесплатный эскиз.

Связаться с мастером

Получить бесплатный эскиз

Выберите удобный мессенджер и отправьте ФИО, даты и пожелания. Если нужен портрет — приложите фотографию.

Или позвоните: +7 (921) 845-80-10